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如果我的航班被取消或延迟，我的合法权利是什么？
发布时间：2023/9/25 15:49:34
任何旅行过多的人都不得不应对航班延误或取消订单。虽然由于天气或超出航空公司控制范围的条件经常是不可避免的，但通常遭受最大损失的是滞留的乘客。那么如果航班被取消或延误，您的权利是什么?
许多人都惊讶地发现，航空公司的大部分责任都是合同性的，并且没有关于退款或重新订购的具体法律或法规。虽然大多数航空公司会在取消后尽可能早地重新预订您，并且通常不收取额外费用，但法律规定他们不需要这样做。一些航空公司也可能允许您在另一家航空公司预订航班，然后在称为“支持”的流程中将您的机票价值转移到另一家公司，这也是一种可选的商业惯例。
每家航空公司都有自己的政策，规定取消和延误的方式。虽然许多人认为航空公司在法律上有义务在这些情况下提供食物或住宿，但事实并非如此。但是，法律涵盖了一些情况。
延误
根据新的联邦规定，在美国国内航班上运营的航空公司必须允许乘客在停机三小时后卸载(即退出飞机)。如果停机坪延误是由安全或安全威胁引起的，或者如果空中交通管制建议飞行员，则会例外。航空公司还必须在停机坪延误后两小时内提供充足的食物和水，并允许使用卫生间。
航空公司也被禁止预订常规延误的航班。相反，它必须调整时间安排，以便留出足够的时间并避免对乘客造成不合理的延误。
超售
出售比座位更多的门票(一种称为“超额预订”的做法)并非违法。大多数航空公司都超额预订了他们的航班，预计会有几名乘客因出发而未能出现。然而，如果相反的情况发生，并且乘客多于座位，则可以体验所谓的“碰撞”。航空公司将要求志愿者碰到后来的航班以换取有价值的东西(如免费)航班代金券)。此程序已由美国运输部授权，但如果您自愿受到撞击，则您与航空公司就您将接受的赔偿协议达成协议。但是，如果没有志愿者或者没有足够的志愿者，航空公司仍可能违背他们的意愿。
非自愿碰撞的乘客受联邦航空管理局(FAA)指南保护，该指南要求航空公司必须向您提供描述您的权利的书面声明，以及航空公司的登机优先权规则和标准。如果您被非自愿地撞到并且航空公司无法在您原始抵达国内航班的一小时内到达您的最终目的地，您可能有权获得最高400美元的赔偿。如果您的航班是国际航班且航空公司无法在原始抵达时间的四小时内送达您，您可能有权获得最高800美元的赔偿。要获得此退款，您必须已确认预订，并且必须符合票务和登记入住的截止日期。
如果您的旅行计划因延误或取消而中断，并且您因此受到法律伤害，您应该联系律师讨论您的选择。
